Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Üzemeltetői adatok
Cégnév: Hold-Vénusz Kft.
Székhely: 1037 Budapest, Kolostor u. 19.
Adószám: 23506284-1-41
Cégjegyzék szám: 01-09-968819
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság
Szerződés nyelve: magyar
Elérhetőség: rendeles@hormonharmonia.hu
Telefon: 06 70 4268834
Ügyvezető: Eperjesi Katalin
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A weboldal krémeket, étrendkiegészítőket és könyveket forgalmaz.
A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek.
A megjelenített termékek kizárólag online/a weboldal szoftverén keresztül rendelhetőek meg.
A házhoz szállítás költségét nem tartalmazzák.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak a fogyasztói árak, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Cégünk alanyi adómentes. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
Átvehetők házhoz szállítással/utánvéttel (ez esetben készpénzzel vagy bankkártyával fizet a futárnak átvételkor) vagy házhoz szállítással/előre utalással (illetve előzetes banki befizetéssel) vagy személyesen/készpénz ellenében az alábbi átvételi ponton és időben (előre egyeztetés alapján ettől eltérő időben is):
1132 Budapest, Victor Hugo u. 25-27. II/301.
Kedden és csütörtökön 10-13 és 14-17:30 között.
A www.hormonharmonia.hu weboldal böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a www.hormonharmonia.hu használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért! Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!
Szállítási díjak
Szállítás díjak belföldre 1550 Ft, mind az utánvétes, mind az előre utalásos fizetési módnál, függetlenül a megrendelt termékek mennyiségétől.
A csomagokat a GLS General Logistic Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft munkanapokon 8 és 17 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre.
Regisztráció
A vásárláshoz vásárlási regisztráció nem szükséges.
A megrendelés folyamata
1 .A megrendelő felületen kitölti a szükséges mezőket, majd a Megrendelem gombra kattint.
2. A fizetési és szállítási mód kiválasztásáról:
a.Utánvétes fizetési mód választásánál a megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni készpénzben vagy bankkártyával.
b. Előre utalásos fizetési mód esetén Paypalon keresztül tud fizetni vagy átutalással erre a bankszámlára:
Számlaszám:
Hold-Vénusz Kft.
Raiffeisen Bank
12011148-01448507-00100000
c. Személyes átvételkor készpénzben tud fizetni.
3. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja. A megrendelés akkor válik élővé, ha azt az ügyfélszolgálat telefonon vagy e-mailben visszaigazolja.
4. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 10:00-tól 15:30 óráig történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, amelyre hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén.
A számlát (E-számlát) elektronikus úton kapja meg, azaz e-mailben.
5. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a csomag újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Garancia
Krémek esetén meghibásodott, működésképtelen adagoló-tubus esetén, a mikroszkóp esetén nem működő lámpa esetén kérjük szíves visszajelzésüket az átvételt követő 48 órán belül, hogy azt orvosolni tudjuk.
A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra.
Elállás joga
A megrendelt termék kézhez vételétől számított nyolc munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben, amennyiben a termék felbontatlan, annak eredeti csomagolásában kerül vissza, Hold-Vénusz Kft. köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.
Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd:
A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára.
Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg.
Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 8 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.
A megrendelt, fel nem bontott terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!
A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.
Adatkezelés
A honlap használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át.
Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.
A honlap böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek. A rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti a rendeles@hormonharmonia.hu címen.
Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-82027/2014
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A www.hormonharmonia.hu oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Hold-Vénusz Kft. Általános Szerződési Feltételeit, továbbá Adatkezelési elveit.